เรื่อง : หลักสูตร การบริหารและการพัฒนาระบบงานธุรการ อย่างมืออาชีพ

สถานที่ : โรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท 6

วันที่อบรม	จำนวนวัน	ราคา

หลักการและเหตุผล

 หลักสูตร 1 วัน

   ในการทำงานในองค์กรนั้นตำแหน่งงานที่มีความสําคัญและถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักของความสําเร็จคือตำแหน่ง "Admin" เพราะอยู่ในตำแหน่งงานที่อยู่ตรงกลางต้องประสานงานและประสานประโยชน์ระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้า ถึงแม้องค์กรจะมีโครงสร้างและวางระบบไว้ดีเพียงใดแต่หากไร้ซึง Admin ที่มีประสิทธิภาพก็ย่อมทำให้องค์กรไม่สามารถบรรลุเป้าหมายและเกิดผลกระทบกับทุกภาคส่วนตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาพนักงาน Admin ให้มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เพื่อทำให้งานสําเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสําคัญของการเป็นพนักงาน Admin ที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอด Admin เช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทำงาน ทักษะการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา อันจะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานและปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ 

 วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่

สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

 

หัวข้อการสัมมนา เวลา 09.00-16.00 น.

 

ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ Admin อย่างมืออาชีพ 

• บทบาท หน้าที่ และความสําคัญของสายงานธุรการ 

• การกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานธุรการ 

• เทคนิคการจัดการสําหรับผู้บริหารสายงานธุรการ 

• เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สําเร็จในเวลาใกล้กัน 

การพัฒนาตนเอง

• คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

• มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ผู้ปฏิบัติงาน

• การสร้างความประทับใจ

• การพัฒนาบุคลิกภาพ

• การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

• เทคนิคการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

• ด้านสำนักงาน

• การจัดระเบียบงาน

• เอกสาร-ระบบรายงาน

• การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

• การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ไขปัญหา

• ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์ระบบงาน

อัตราค่าลงทะเบียน

วิทยากร : อาจารย์ ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์

ข้อมูลการศึกษา
วิทยาลัยพณิชยการพระนครสาขาเอกวิชาเลขานุการ

ประสบการณ์การทำงาน

• ตำแหน่งปัจจุบัน เลขานุการบริหารสำนักงานกรรมการผู้จัดการและผู้จัดการส่วนบริหารธุรการบริษัทอุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทยจำกัด(มหาชน)
• รองประธานคณะอำนวยการกองทุนการศึกษาของสมาคมฯ
• บริษัทปูนซีเมนต์ไทยจำกัดตำแหน่งเลขานุการฝ่ายบุคคล
• บริษัทเอสโซ่แสตนดาร์ดประเทศไทยจำกัดตำแหน่งเลขานุการฝ่ายขาย,ฝ่ายโฆษณาและฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน
• บริษัทเบอร์ลี่ยุคเกอร์จำกัด(มหาชน)ตำแหน่งเลขานุการบริหารฝ่ายจัดการ
• กรรมการบริหารสมาคมเลขานุการสตรีแห่งประเทศไทย3สมัย
• ประธานฝ่ายวารสาร
• ประธานฝ่ายการศึกษา
• อุปนายกฝ่ายภายในประเทศ
• สถาบันบริหารธุรกิจ
• บริษัทเคทีฝึกอบรมและพัฒนา
• บริษัทดิอินทิกรัลเลิร์นนิ่งเซ็นเตอร์จำกัด
• บริษัทไวท์เฮอริเทจจำกัด
• บริษัทศูนย์กฎหมายธุรกิจอินเตอร์เนชั่นแนลจำกัด
• เครือข่ายฝึกอบรมประเทศไทย(TTN)

หัวข้อบรรยาย

• EffectiveModernDocumentation&DataControlSystem
• สู่ความเป็นเลิศ"การเป็นเลขานุการบริหาร"
• การจัดการประชุมที่มีประสิทธิผล
• การพัฒนาบุคลิกภาพที่ประทับใจ
• การบริหารงานธุรการยุคใหม่
• การบริหารระบบงานและการจัดเก็บเอกสารยุคไร้กระดาษ
• การสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ(ไทย-อังกฤษ)
• หลักการเขียน-เสนอรายงานและจดหมายธุรกิจ