เรื่อง : หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการภาวะวิกฤต Communication and Crisis Management

สถานที่ : โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ

วันที่อบรม	จำนวนวัน	ราคา

หลักการและเหตุผล

หลักการและเหตุผล

            การเปลี่ยนแปลงกระแสโลกาภิวัตน์ในโลกและทางธุรกิจ ได้ก่อให้เกิดความหลากหลายเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสภาพสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ตาม นำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันในการติดต่อดำเนินธุรกิจ และบ่อยครั้งก็ก่อให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้อยู่เสมอ ความขัดแย้งต่างๆเหล่านี้ได้พัฒนากลายเป็นประเด็นปัญหา (Issues) และลุกลามจนทำให้เกิดภาวะวิกฤต (Crisis) ในที่สุด

 วัตถุประสงค์:

         เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

Module 1 : Crisis Mindset & Communication

ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร

กระบวนการและประสิทธิภาพของการสื่อสาร

เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์การสื่อสารระหว่างบุคคล (Transactional Analysis : TA)

Module 2 : Crisis Communication & Management

เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤต

การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต

การสื่อสารในภาวะวิกฤต

การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต

Module 3 : Crisis Communication Strategies

กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต

Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (กรณีศึกษา)

Module 4 : Crisis Communication & Management in Practice

Workshop : การจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤต (เชิงปฏิบัติ)

แสดงบทบาทสมมติ ร่วมแสดงความคิดเห็นระหว่างผู้เข้าอบรมและวิทยากร

อัตราค่าลงทะเบียน

วิทยากร :